人际交往能力也称社会交往能力，是指妥善处理组织内外关系的能力。包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。心理学家通过广泛调查发现，良好的人际关系对于生活的幸福感具有重要意义。心理学家大量研究证明，一个人如果长期生活在良好的人际关系当中，他的个性就会得到健康发展。所以，我们认为，孩子的人际交往能力比学习成绩更重要，绝不能等到上大学再培养。良好的人际关
对一个有劳动能力、理智健全的人来说，独立、付出都是内部的需要。人际关系中如果不能相互满足某种需要，那么这种关系维持起来就比较困难。在卡耐基成功人际交往思想中，很重要的就是要遵循心理交往中的功利原则——这一原则是建立在人的各种需要(包括精神的、物质的内容)的基础上，即人际交往是满足人们需要的活动。心理学家霍曼斯早在1974年就曾经提出人与人之间的交往本质上是一种社会交换，这种交换同市场上的商品交换所遵
良好的心理素质，是人们进行广泛社交活动的必要条件。相反，心理状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。因此，我们在工作生活中应该注重自身修养，努力克服以下种种人际交往中的病态心理。自卑心理有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，习惯于随声附和，没有自己的主
没有沟通，世界将成为一片荒凉的沙漠。当人的置身在改革开放和市场经济的大潮中，每天都不可避免地与他人交往，每天也有可能遇到社交的难题。交往给人带来幸福和欢乐。正如一位著名的心理学家所言：一个人成功的因素85％来自社交和处世。但是在实际生活中，相当多的人由于不能和某些人和谐相处而苦恼，这些矛盾发生在上下级、同事间、同学间、夫妻间、亲子间、婆媳间。有些人也总在瞒怨"别人不好"，孰知人际关系的钥匙就在你自
"不识庐山真面目，只缘身在此山中"。庐山乃人间胜境，看不出它的妙处来，是因为身在山中之故。人与自然景观之间的关系尚且如此，人与人之间的关系更是微妙有加。许多人都有这样的经验和体会：亲密的人际关系经常发生摩擦和矛盾，反倒不及初次交往容易。很多家庭常常相互埋怨，正是这种情况的表现。按理说应该是交往得越深就越容易相处，人际关系也越好。可事实上并非如此。原因何在？很简单，就是人们忽略了一个"度"的问题。因
进入中学阶段，良好的人际关系开始成为影响中学生个人健康成长重要的因素。一个人如果能生活在一个温馨的集体环境中，与周围的同学、老师建立起和谐的关系，他就会消除孤独感，产生安全感，保持情绪的平静和稳定。否则，就会感到孤独和压抑。但是，良好的人际关系不等于"和周围的每一个人都很亲密"。特别是进入到青春期的中学生，自我意识有了极大地提高，个人的独立性也已经大大地增强，每个人对人、对事、对人生、对生活都开
首因效应首因效应在人际交往中对人的影响较大，是交际心理中较重要的名词。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。我们常说的“给人留下一个好印象”，一般就是指的第一印象，这里就存在着首因效应的作用。因此，在交友、招聘、求职等社交活动中，我们可以利用这种效应，展示给人一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础。当然，这在社交活动中只是一种暂时的行为
对于人际关系的研究在情商的研究中占有重要的地位。因为情商是一种控制及分辨个人和他人感受及情绪的能力，并运用这些能力去指引个人的思想和行为。既然要控制及分辨他人的感受，那么，人际关系的管理，包括社交技巧及沟通能力就是至关重要的人。在现实生活中，有的人人际关系很好，朋友很多；有的人则人际关系不良，朋友很少或根本没有朋友。造成这种差异的原因，除少量先天的影响因素外，和人们后天的生活习惯及性格关系最为
自负：这种人只关心个人的需要，在人际交往中表现得目中无人。高兴时海阔天空，不高兴时则不分场合乱发脾气，全然不考虑别人的情绪。另外，与别人初识时往往过于亲密，讲一些不该讲的话，反而会使人出于心理防卫与之疏远。 孤僻：这种人孤芳自赏，只是认为别人世俗浅薄。克服孤僻的关键在于打破自己设置的心理障碍，敞开心扉，用坦荡、真挚的感情去赢得别人的理解和友谊。 多疑：这种人应抛弃成见，多与朋友开诚布公地交流感情
经常有人会问我：“为什么好多打不通的关节你一出面就可以搞定呢？”怎么回答这个问题呢？其实，并非是有什么法宝，也并非是有很多的关系！就算是有一定的关系，还是不排除没有关系的时候，也还是照样要做事情的。这就提到一定的手段。当然并不是说要把微笑当成手段，但是，有谁会拒绝一个真心对你微笑的人呢？曾经发生过这样的事情。一位新来的员工碰到一位客户很刁蛮，又不讲道理。百般挑剔，还要投诉他。这位员工在解释不清
1、不要面子。这是指当遭遇我们不会、不懂、不知的事情时，我们要虚心为怀，敢于承认。任何掩饰、回避、隐瞒的态度与行为都是有损于人际关系的，因为人际关系需要的是真诚。2、不带情绪。这是指当我们对某人某事某个要求有不同看法，心中不快时，要提醒自己，"外界是外界，我是我"，我应当在情绪上独立于外界，不经受到外界的影响与干扰，保持稳定与镇定。这是极为重要的。我们要对自己的所有情感负责，哪怕看起来明显是他人激
良好的心理素质，是人们进行广泛社交活动的必要条件，也是语言技巧，交际才能得以充分发挥的前提。相反，心理状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。因此，我们在工作生活中应该注重自身修养，努力克服以下种种人际交往中的病态心理。自卑心理：有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交
相似性是指彼此相似的人之间常相互吸引；相似愈大甚，吸引力就愈大。中国古话说：“物以类聚，人以群分”，恐怕也反应了这种个体间以相似性互相喜好的趋势。个人的诸多特点，如民族、宗教、年龄、兴趣、信仰、职业、社会阶级、教育水平、智力水平、思想成熟水平等方面的相似，在一定条件下都可以成为人际吸引的因素。相似性为什么会导致人际吸引？有几种解释。⑴试图建立和谐关系的愿望人们总是希望自己与别人保持和谐的关系，
涉及人际交往过程的个体心理需要满足方面的社会心理学理论主要有两种,一是人际需要的三维理论,二是社会交换理论。(一)人际需要的三维理论社会心理学家舒茨(W Schutz,1958)提出的人际需要三维理论分为两个方面,首先,他提出了三种基本的人际需要,其次,他根据三种基本的人际需要,以及个体在表现这三种基本人际需要时的主动性和被动性,将人的社会行为划分为六种人际关系的行为模式。1 三种基本的人际需要舒茨认为,每一个个体在人际
大学生们四年生活中最棘手的问题莫过于人际关系问题了，从大一开始，大学生的矜持孤傲，目空一切，独来独往，狭隘自私的缺陷开始在人际关系中暴露得淋离尽致。宿舍问题，人际失调，交往嫉妒，交往自卑，社交恐惧等问题纷至沓来；高傲，自卑，孤独，无聊，无望恐惧等心理体验频频光顾。很多同学带着良好的人际关系期望与同学来往，但往往几个回合下来，便失去了耐心和宽容，一再抱怨，大学生太自私了，太难相处了。几乎每个人都
不要对人太好了！好事几乎都被做尽了，也会给你带来意想不到的结果。对一个有劳动能力、理智健全的人来说，独立、付出都是内部的需要。人际关系中如果不能相互满足某种需要，那么这种关系维持起来就比较困难。在卡耐基成功人际交往思想中，很重要的就是要遵循心理交往中的功利原则——这一原则是建立在人的各种需要(包括精神的、物质的内容)的基础上，即人际交往是满足人们需要的活动。心理学家霍曼斯早在1974年就曾经提出人与
在许多人眼中，喜新厌旧是人的天性。然而,事实果真是如此吗?20世纪60年代,心理学家查荣茨做过试验:先向被试出示一些照片,有的出现了20多次,有的出现了10多次,有的只出现一两次,然后请别试评价对照片的喜爱程度,结果发现,被试更喜欢那些只看过几次的新鲜照片,既看的次数增加了喜欢的程度 这种对越熟悉的东西就越喜欢的现象,心理学上称为多看效应 在人际交往中,如果你细心观察就会发现,那些人缘很好的人,往往将多看效应发挥的淋漓
刻板印象是人们头脑中存在的对另一群体或群体成员的简单化看法和固定印象。刻板印象具有三个特征：①它是对社会群体或群体成员的一种十分简单化的分类方式；②它在同一社会文化或同一群体中，具有相当大的一致性；③它多与事实不相符合，甚至有时是十分错误的。刻板印象虽然常常并不正确，但是它在生活中的存在却十分广泛。大而言之，人们对某一国家的国民常有固定看法。台湾学者李本华和杨国枢对台湾的大学生作了测试，发现大
交往活动伴随人的一生，以致成为了人的基本的需要之一。马斯洛曾经提出，人类有五大类需要，即生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。乍一看来，这里似乎没有交往需要的地位。可是实际上，每一种需要的满足都离不开人的交往活动。因为，这五大类需要既不能在个体自我的范围内取得满足的对象，也不能单凭一已的力量从外界求得满足。即以人类比较低级的需要——生理需要和安全需要而言，这两种需要涉
处理人际关系，有以下四条基本的心理学原则必须遵守：1）充分尊重对方的内心秘密或隐私。2）会话交谈时，目光注视对方。3）在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人。4）不在背后批评别人，保住对方的面子。以上的第二条就是关于人际交往中视线的运用。眼睛是心灵的窗户，目光又是感情的窗口。视线相接触是感情交流的开端。因此，在社交生活、人际关系沟通方面，视线的控制和训练是很重要的。例如，有兴趣的对话，视线总是